Қайтару және айырбастау

Возврат и обмен

Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 календарных дней с момента получения, в соответствии с Законом РК «О защите прав потребителей».

Условия возврата: товар не был в использовании, сохранены товарный вид, упаковка и ярлыки, есть чек или подтверждение оплаты.

Как оформить: свяжитесь с нами по WhatsApp +7 747 651 4361 или по email karatory@gmail.com, укажите номер заказа и причину возврата. Товар можно привезти по адресу: г. Шымкент, ул. Рыскулова 141/1, или отправить службой доставки.

Стоимость обратной доставки: при возврате товара надлежащего качества её оплачивает покупатель. Если товар с браком или не соответствует заказу, мы заменим его или вернём деньги и сами оплатим доставку.

Возврат денег: в течение 10 дней после получения товара, тем же способом, которым была оплата (Kaspi).

Мы работаем с 9:30 до 18:00.